CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD / 3 ED.

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CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD / 3 ED. GUTIERREZ PULIDO, HUMBERTO
Editorial: MC GRAW HILL
Edición: 01
Año: 2010
ISBN: 9786071503152
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Precio Sótano: $388.00
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En la tercera edicin de Calidad total y productividad, el autor plantea como objetivos integrar y lograr el mximo aprovechamiento de los tres elementos bsicos de un sistema de calidad: proceso de diseo y rediseo, monitoreo y control de procesos y mejora de procesos.
Alguna s de las novedades son:
oSe trata con mayor amplitud el modelo de competitividad y el Premio Nacional de Calidad (Mxico).
oEl tema sobre proceso esbelto se actualiz y se incluyeron generalidades de la reingeniera de procesos.
oSe revisaron y ampliaron los conceptos y principios fundamentales de la calidad como: trabajo en equipo, Six Sigma, manufactura esbelta, diagramas de proceso (como Ishikawa y Pepsu) y estrategias de mejora, entre otros.

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