La crítica es un hecho de la vida. Por lo tanto, ¿cómo debería responder un cristiano? Cuando las palabras duelen: La sabia respuesta del líder ante la crítica de Warren Bullock proporciona un amplio abanico de respuestas bíblicas y llenas de gracia, desde pasar por alto la crítica hasta montar una defensa robusta, que le ayudarán a mantener su dignidad a la vez que refuerza su integridad personal. En Cuando las palabras duelen encontrará respuestas a estas y muchas otras preguntas: ¿Cuándo es apropiado separar el mensaje crítico del mensajero? ¿Tiene algún valor la correspondencia negativa y anónima? ¿Cuándo deberíamos hablar y cuándo deberíamos quedarnos callados? Los líderes reciben críticas. Nadie está exento. Cualquiera que sea su nivel de liderazgo, le lanzarán flechas verbales, y algunas de ellas darán en la diana. Cuando las palabras duelen le ayudará a aprender a afrontar la crítica y al crítico con gracia.