La gestión de la cadena de suministro no se limita a la eficiencia operativa: requiere una estrategia alineada con los objetivos de la organización y las expectativas del cliente. Para ello, Ángel Caja propone un modelo en cuatro pasos. Este modelo parte de la definición de la propuesta de valor ?qué cliente servir y cómo generar valor para él? y la traduce en criterios de actuación a lo largo de toda la cadena, desde el aprovisionamiento hasta la entrega final. Este enfoque permite coordinar planificación, operaciones y logística dentro de un marco coherente y comprensible para toda la organización. La obra aborda aspectos clave como la alineación estratégica, la gestión en entornos inciertos, la resiliencia ante disrupciones, la sostenibilidad y el papel de la digitalización, con numerosos casos prácticos. Dirigido a profesionales y responsables de la cadena de suministro, este libro ofrece un método estructurado para diseñar, alinear y desplegar su estrategia de forma coherente en toda la organización.