Comunicarnos es una acción cotidiana, pero no por eso de naturaleza sencilla. ¿Cómo expresar lo que se quiere transmitir, de manera adecuada y fluida, en los diferentes contextos en que nos desenvolvemos? Esta edición, responde a esta interrogante con una propuesta sólida, clara y dinámica permitiendo, tanto a estudiantes como a profesores, la comprensión de los fundamentos básicos de la comunicación humana en sus dimensiones oral y escrita. El libro integra principios conceptuales, desarrollo de habilidades, actitudes y valores que, en conjunto, permiten una práctica comunicativa estratégica. También considera y promueve la adquisición de destrezas a partir de actividades y ejercicios que permiten transferir los aprendizajes a la práctica cotidiana. Sumado a lo anterior, esta segunda edición contempla la implementación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en los procesos de aprendizaje, dada la relevancia que éstas han tomado en la actualidad. Sin duda, este texto es una herramienta muy útil y completa que logra el binomio conocimiento-práctica, y permite a los usuarios generar sus propias estrategias para desempeñarse de manera eficaz y competitiva.