«Si bien la escucha eficaz es un arte, también es una destreza. Un pintor o un escultor dominan su arte aprendiendo, practicando y repitiendo; tú puedes hacer lo mismo para convertirte en un oyente más eficaz. Cuando lo logres, descubrirás un mundo completamen te nuevo.» ¿Por qué a menudo fallamos en conectar cuando hablamos con colegas de trabajo, familiares o amigos? ¿No te gustaría hacerteescuchar y entender en todas tus relaciones? Usando ejemplos efectivos, técnicas fáciles de aprender y ejercicios prácticos para convertirte en un mejor oyente, este libro te mostrará cómo lograrlo, incluso en situaciones difíciles. Diseñado a partir del probado Modelo de Éxito en Liderazgo de Dale Carnegie y los Principios de Relaciones Humanasde Dale Carnegie, ¡Escucha! te ayudará a incorporar las herramientas y técnicas para abordar desafíos y cambiar tu mentalidad y comportamiento a fin de convertirte en un líder más positivo y seguro.