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Ibd - Planificación Del Transporte Y Relaciones Con Clientes
$439.00
| ISBN: | 9788490213520 |
|---|---|
| Editorial: | Icb Editores |
| Tema: | Negocios Y Administracion De Empresas |
| Subtema: | Comercio |
| Número de páginas: | 211 |
| Año de edición: | 2014 |
| Medidas: | 29.00 cm x 21.00 cm |
Desarrollar los conocimientos necesarios para diferenciar las técnicas de comunicación utilizadas en distintas situaciones de atención y trato en función de los elementos, barreras, dificultades y alteraciones, así como adoptar pautas de comportamiento asertivo para adaptarlas a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes, ya sean en el punto de venta o en reparto a domicilio.
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