Este libro ofrece una visión completa y práctica del comercio electrónico, abordando sus conceptos generales, sus canales de desarrollo y el marco legal y documental que regula su actividad. A lo largo de sus contenidos, el lector conocerá las características del comercio electrónico, su aplicación a través del teléfono, las plataformas digitales y otros canales de interacción, así como la normativa vinculada a la emisión de documentos de venta, la contratación comercial y las obligaciones de compradores y vendedores. La obra también profundiza en los procedimientos administrativos de facturación, las normas contables aplicables y la documentación necesaria para registrar, justificar y supervisar las operaciones comerciales. Se suma a ello el estudio de los sistemas informáticos utilizados para la facturación, la emisión de documentos y la gestión de ventas, junto con las funcionalidades de las plataformas de comercio electrónico para operaciones entrantes y salientes a través de voz, correo electrónico, chat, mensajería instantánea, fax o SMS. El recorrido se completa con contenidos relacionados con la seguridad de la información, la consulta y registro de datos y el prototipado, lo que convierte este libro en una herramienta útil para comprender el funcionamiento del comercio electrónico desde una perspectiva técnica, operativa y normativa.