Qué difícil batallar con personas sin actitud, con compañeros de trabajo conflictivos, con vecinos intransigentes o familiares eternamente pesimistas. Qué desagradable acercarte a tu novia o esposo y encontrarte con una cara de dos metros. Lo peor de todo es que a veces hasta te contagian el mal humor, la negatividad, el resentimiento. Divertido y directo, profundo sin ser complicado, el doctor Lozano comparte anécdotas conmovedoras, pensamientos claros y su gran experiencia no sólo científica, sino como conocedor del comportamiento humano.