Con el objetivo de contribuir al desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa en México, es necesario realizar un esfuerzo que amplíe la "visión de la gestión empresarial" y logre el "cambio cultural" requerido con miras a alcanzar el grado de competitividad necesario para sobrevivir y desarrollarse. Esto implica enfrentar los retos, problemática y oportunidades de un entorno de economía globalizada cada vez más abierta. Consciente de todo ello, la Universidad Iberoamericana dio forma al programa de Actualización Administrativa y Tecnológica para la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, con enfoque multidisciplinario básico. Con éste, y en forma casuística, en función de la situación y objetivos particulares de cada empresa, será posible implantar y desarrollar conceptos tales como: retorno a lo esencial, orientación al cliente, servicio a clientes oportuno y eficiente, capacitación y desarrollo de personal, motivación, simplificación operativa y administrativa, reingeniería de sistemas y procesos operativos y administrativos, sistemas de información y control, adecuación de las organizaciones operativas y administrativas, seguridad, ecología y desarrollo sustentable,
Detalles
- Editorial: UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA
- Año de edición: 1999
- Materia Calidad
- ISBN: 9789688593615
- Páginas: 82