Este libro considera una base industrial amplia y variable como marco de referencia para la aplicación de conceptos, técnicas analíticas y controles de la administración de operaciones. En algunas partes del libro se añaden nuevos desarrollos para proporcionar perspectivas actuales. Se incluyen adelantos recientes en computadora y sistemas de información administrativa. El objetivo final es colocar al estudiante en el papel de gerente, con el enfoque hacia la toma de decisiones dentro de una red de sistemas.