ANALISIS Y MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD / 2 ED.

ESCALANTE VAZQUEZ, EDGARDO
ANALISIS Y MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD / 2 ED.
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Los métodos para mejorar procesos, productos y servicios han ido evolucionando e incorporando nuevas teorías y tácticas para evaluar las condiciones de los mismos y proponer mejoras que incrementen su nivel de desempeño y reduzcan sus costos.

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