CALIDAD PERSONAL. LA BASE DE TODAS LAS DEMAS CALIDADES

MOLLER, CLAUS
CALIDAD PERSONAL. LA BASE DE TODAS LAS DEMAS CALIDADES
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CALIDAD PERSONAL. LA BASE DE TODAS LAS DEMAS CALIDADES

MOLLER, CLAUS
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La calidad es el factor de éxito mas importante. En este sentido, los clientes se han vuelto cada vez mas exigentes y no aceptan un producto o servicio de poca calidad. Este libro trata de "la calidad de cada uno": la individual, de nuestro departamento, de toda la empresa en todos los campos, tanto del sector privado como del público. El libro representa un importante avance en el desarrollo de la calidad pues, hasta hoy, el interés en la calidad se dirigía hacia los aspectos técnicos de los productos y los servicios.

Detalles

  • Editorial: GESTION 2000
  • Año de edición: 2001
  • Materia Calidad
  • ISBN: 9788480885324
  • Páginas: 412
  • Encuadernación: RUSTICA