CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD. CLAVES PARA COMPRENDER A CLIENTES Y USUARIOS

ELIAS MONCLUS, JOAN
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l propósito fundamental del autor es cómo conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atención al cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.

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