CLIENTES FIELES. ENTUSIASME Y CONSERVE A SUS CLIENTES

KENZELMANN, PETER
CLIENTES FIELES. ENTUSIASME Y CONSERVE A SUS CLIENTES
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CLIENTES FIELES. ENTUSIASME Y CONSERVE A SUS CLIENTES

KENZELMANN, PETER
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Orientar y fidelizar al cliente es el objetivo de este libro. El contacto con los clientes va variando con el tiempo, y la relación que se establezca con estos determina el éxito de la compra y del servicio. Es más costoso para una empresa adquirir nuevos clientes que fidelizar los ya existentes, por ello en Clientes fieles se abre un espacio para tocar diversos temas que tienen que ver con la fidelización.

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