El resentimiento que genera la crítica puede desmoralizar empleados, miembros de familia y amigos, y lo peor de todo es que ni así se logra corregir la situación que se ha criticado. Lo único que se puede obtener como resultado de la crítica es que se obedezcan de mala gana. ¿Entonces, cuál es la manera correcta de corregir a los demás? En vez de recurrir a la crítica, puedes hacer una sugerencia y explicar por qué o como se beneficiará la otra persona de ello. Rn lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla. Imaginemos por qué hacen lo que hacen. Eso es mucho más provechoso e interesante que la crítica; y de ello surge la simpatía, la tolerancia y la bondad. Cómo ganar amigos e influir en las personas es uno de los primeros "best-sellers" de autoayuda publicados. Es un libro clásico sobre las relaciones humanas. Dale Carnegie aplicó en este libro su profundo conocimiento sobre psicología y conducta humana, así como su amplia experiencia profesional en psicología, marketing y liderazgo.