Este libro contiene un análisis completo de las diversas herramientas y servicios que se pueden utilizar para iniciar y desarrollar un negocio basado en Internet, solventando preguntas como las siguientes: ¿Qué oportunidades de negocio existen en Internet? ¿Cómo selecciono mi proveedor de servicios de Internet? ¿Cómo el correo electrónico, FTP o la Web pueden ser útiles para mi negocio? ¿Cuáles son los problemas legales y de seguridad más importantes que afectan a Internet? ¿Cómo puedo encontrar clientes en Internet? ¿Cómo puedo crear una presencia ganadora en Internet que garantice que mis clientes vuelvan una y otra vez? ¿Cómo debería hacer publicidad en Internet? ¿Cómo se procesa una venta y se suministra servicio de postventa en Internet?