El conflicto es una alarma; nos avisa de que una organización está viva y tiene capacidad de generar innovación si se tienen en cuenta las diferencias interpersonales. Es la gran oportunidad para encontrar nuevas vías y evolucionar, si se encuentra el modo de gestionarlo de manera inteligente y constructiva. Tino Prat y Lluís Casado nos presentan con este libro el modelo Conflict Mentoring. Un mapa de relaciones humanas que permite comprender y afrontar la situación de conflicto, de manera que cada actor implicado pueda identificar su posición y conocer las vías de salida.