Tenemos aquí la narrativa de una madre que no puede olvidarse de las experiencias negativas por las que debió pasar en el tratamiento de sus hijas a causa de un equipo psicoterapéutico soberbio e incapaz de definir los problemas en armonía con el cliente. En este libro Harlene Anderson elabora nexos sorprendentes entre teoría posmoderna y práctica clínica colectiva. La noción y la práctica de la conversación con el cliente es el eje de esta elaboración. En este marco, los sistemas humanos aparecen bellamente ejemplificados como sistemas de lenguaje y comunicación.