EXPERIENTIAL MARKETING

SCHMITT, BERND H.
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EXPERIENTIAL MARKETING

SCHMITT, BERND H.
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Esta obra nos presenta un enfoque revolucionario del márketing, cuyo objetivo fundamental es la creación de experiencias holísticas en los clientes por medio de marcas que lleven asociadas percepciones sensoriales, afectivas y creativas y que les hablen de un estilo de vida. La identidad visual, la comunicación, la presencia de los productos, los sitios web y el servicio son elementos de los que se valen las empresas pioneras en este campo. Se ofrece aquí un marco estratégico junto con herramientas para la puesta en práctica de este nuevo concepto de márketing, cuya idea fundamental es generar experiencias sensoriales, (sensaciones), afectivas (sentimientos) y cognitivo-creativas (pensamientos), experiencias físicas y de estilo de vida (actuaciones) y experiencias de identificación social con un grupo o cultura de referencia (relaciones).

Detalles

  • Editorial: DEUSTO
  • Año de edición: 2000
  • Materia Mercadotecnia
  • ISBN: 9788423416998
  • Páginas: 298
  • Encuadernación: RUSTICA