La calidad para la competitividad es la frase clave del presente siglo, es la meta, el horizonte para poder interactuar en el escenario de la globalización. Una educación de calidad le debe apuntar tanto a los procesos como a los resultados, atendiendo la diversidad de contextos de partida de sus estudiantes, prestando atención a los factores de exclusión y fomentar las actitudes y compromisos de inclusión. Una institución educativa será eficaz en la medida en que maximiza sus potencialidades para lograr transformaciones de calidad en sus estudiantes y en el medio social donde interactúa.