La ISO 9000 ha introducido el concepto de una norma internacional de calidad para la gestión de la empresa. En cambio la ISO 14000 está empezando a hacer lo mismo en relación con la gestión del medio ambiente. Este libro expone de forma práctica cada una de las etapas que hay que recorrer para implantar la ISO 14000. Richard B. Clements es un experto internacionalmente reconocido en el campo de la calidad. Es uno de los fundadores del Grupo de Apoyo ISO 9000/ISO 14000. Ha recibido diversos premios internacionales en reconocimiento a sus obras sobre la temática de la calidad.