Contenido: Introducción a la investigación de mercados. Definición de la investigación y desarrollo del problema. Diseño de investigación. Diseño de investigación exploratoria, datos secundarios. Diseño de investigación exploratoria, investigación cualitativa. Diseño de investigación descriptiva, observación. Diseño de investigación causal. Medición. Tabulación. Comparativa escalar. Técnicas no comparativas escalares. Cuestionarios y diseño de formularios. Diseño y procedimientos para la obtención de la muestra. Determinación del tamaño de la muestra final e inicial. Campo de trabajo. Preparación de datos. Frecuencia de distribución, tabulación cruzada y prueba de la hipótesis. Análisis de la varianza y la covarianza. Correlación y regresión. Análisis discriminatorio. Análisis factorial. Escalas multidimensionales. Preparación para elaborar los reportes y presentaciones. Investigación de mercados internacionales. Apéndices, casos en video. Incluye página Web: www.pearsoneducacion.net/malhotra Recursos adicionales: Manual del instructor (Inglés), Presentación PowerPoint (Español).