Obra novedosa sobre ventas y marketing en la que multiplicará cada centavo que invierta en su negocio. Subraya la importancia de ser honesto y respetar la inteligencia de sus clientes. Fundamenta su contenido en investigaciones y datos reales de marketing al consumidor y de empresa a empresa. En esta obra se presentan los resultados del análisis practicando sobre 12 242 marcas, 294 732 consumidores. 1 337 anuncios, 4 129 compradores de empresa a empresa, 3 057 representantes de ventas y 3 846 compradores industriales.