La mayoría de las herramientas de gestión empresarial no ofrecen los beneficios ventajas que prometen. Esto implica tiempo y dinero perdido, clientes frustrados y equipos desmotivados. Este libro revisa de forma crítica 40 conocidas herramientas y prácticas de gestión desde declaraciones de la misión y cuadros de mando integral a costes ABC, Seis Sigma y evaluaciones del rendimiento. Hope y Player ayudan a escoger las estructuras y enfoques adecuados, basándose en las necesidades de la organización aconsejan sobre la implementación y la obtención del máximo valor de cada una de ellas. Para cada una de las 40 herramientas y prácticas, los autores exponen: La naturaleza y efectividad de la herramienta o práctica. Su potencial para aumentar el rendimiento de su compañía. Las acciones necesarias para maximizar el potencial de la herramienta. Lectura obligada para directivos, nuevos o con experiencia, ya que aporta una visión de conjunto para todo aquél que se sienta desconcertado ante la multitud de acrónimos y promesas que pueblan la literatura de gestión empresarial.