MENSAJEROS VALIENTES. COMO HABLAR DE LO QUE NO SE PUEDE EN EL TRABAJO

ORR III, GEORGE A. / RYAN, KATHLEEN D. / OESTRICH, DANIEL K.
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MENSAJEROS VALIENTES. COMO HABLAR DE LO QUE NO SE PUEDE EN EL TRABAJO

ORR III, GEORGE A. / RYAN, KATHLEEN D. / OESTRICH, DANIEL K.
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Muy a menudo nos preocupamos pensando cómo y cuando transmitir malas noticias en la vida organizacional. Este libro es una guía que presenta un asesoramiento paso a paso de beneficios, riesgos y motivaciones de la comunicación de noticias conflictivas a los jefes, pares y empleados. Lleno de historias, casos de estudio y de herramientas para ejercitar, este libro ofrece consejos concretos sobre qué hacer y qué no hacer para comunicar con éxito malas novedades. Los autores utilizan modelos de conversaciones y ejemplos bien detallados de los lugares de trabajo para conducir a los lectores a través de cada paso del proceso.

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