Este libro presenta los procesos y la gestión del conocimiento, así como diversos modelos de capital intelectual y su integración, incluye información a detalle sobre los trabajadores del conocimiento y modelos de motivación. Posteriormente se presenta el proceso de identificación de los trabajadores del conocimiento mediante una encuesta en la cual se destaca la identificación de las características de acuerdo a la literatura. Finalmente, el libro muestra como aportación al conocimiento; el desarrollo, no sólo de un instrumento que permite identificar el perfil del trabajador del conocimiento, sino también los principales motivadores que logran que este permanezca en la organización, y con ello se logren los objetivos de crecimiento y desempeño organizacionales establecidos, asegurando además que a futuro sus aportaciones generarán mejoras en la organización.