El comercio es uno de los sectores empresariales más conocidos. En mayor o menor medida, casi todo el mundo es usuario de las tiendas. Diariamente los clientes deciden dónde quieren comprar, dónde les dan lo que quieren. En este libro destacados profesionales del retail a nivel local e internacional, explican en qué consiste este apasionante mundo y cuál es el método para gestionar unas tiendas exitosas. Y para entender cómo han llegado a la cima empresas como Zara o Starbucks, los autores aportan muchos ejemplos ilustrativos y el caso de tres empresas de éxito a nivel global. A lo largo del texto descubrirás los secretos de los negocios que revolucionaron sus segmentos, como IKEA, ALDI o Nespresso. Se trata de dejar volar la imaginación y aplicar la técnica para que los sueños lleguen a la realidad.