REVOLUCION PENDIENTE, LA
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En la década de los noventa, la industria europea del automóvil afrontó un gran desafío. Bajo la amenaza de las firmas asiáticas y de una grave caída del mercado, reestructuró sus procesos industriales, modernizó su gama de productos y acometió una fase de consolidación y globalización de gran profundidad. Como resultado de este esfuerzo se han mejorado considerablemente la calidad, la seguridad y la protección medioambiental de la nueva generación de vehículos. El automóvil es hoy más accesible que nunca para una gran cantidad de clientes, que año tras año han visto mejorada la relación valor añadido-precio de sus compras. Sin embargo, la industria ha tenido que pagar un alto precio por este éxito. Ha debido aceptar una pérdida de peso en la cadena de valor (CdV) que genera la venta, los servicios y el mantenimiento de los vehículos en circulación. Además, el efecto expansivo de los nuevos productos sobre la capacidad productiva activó el mecanismo de autodestrucción de la imagen de las marcas, lo que ha terminado por deteriorar los márgenes de venta y debilitado las redes de concesionarios.

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