TECNICAS DE NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

BUDJAC CORVETTE, BARBARA A.
TECNICAS DE NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS
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TECNICAS DE NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

BUDJAC CORVETTE, BARBARA A.

Contenido: Definición de negociación y sus componentes. Personalidad. Conflicto. Estilo de negociación. Temperamentos negociadores clave. Comunicación en la negociación. Nota acerca de las diferencias culturales y de género. Intereses y objetivos en la negociación. Importancia de la percepción en la negociación. Efectos del poder en la negociación. Hacerse valer.Principios de persuasión. Reglas de negociación y errores comunes. Proceso y preparación de la negociación. Estilos, estrategias y técnicas alternativas de negociación. Equipo de negociación. La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas. Intervención de terceros en la negociación. Uso del poder personal de negociación. Evaluación posterior a la negociación. Incluye página Web: www.pearsoneducacion.net/budjac Recursos adicionales: Presentación PowerPoint (Español), Campanion Website (Inglés)

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