UN SERVICIO LEGENDARIO. LA CLAVE ES INTERESARSE POR EL CLIENTE

BLANCHARD, KEN
UN SERVICIO LEGENDARIO. LA CLAVE ES INTERESARSE POR EL CLIENTE
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UN SERVICIO LEGENDARIO. LA CLAVE ES INTERESARSE POR EL CLIENTE

BLANCHARD, KEN
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Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto. Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente. A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante.

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