VENTA PROFESIONAL, LA
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Esta obra identifica y destaca los aspectos fundamentales del proceso de venta que permiten operar con solvencia en unos mercados cada vez más competitivos y exigentes, y que una red de ventas perfectamente entrenada debe asumir. El autor, partiendo de una filosofía que se fundamenta en los enfoques del CRM (customer relationship management) y del marketingin, hace un recorrido por los aspectos conceptuales de la venta moderna, la planificación eficaz y el desarrollo práctico, el modo de hacer, eficiente, sin perder nunca el referente del cliente en todas las fases del proceso. Sin duda, un libro de utilidad para todos aquellos profesionales interesados en mejorar sus conocimientos y competencias en una materia tan sensible como son las ventas. Alfonso Ruano es Arquitecto y Master en Dirección y Administración de Empresas (IESE). Conferenciante y articulista habitual en páginas especializadas de Ipmark, Nueva Empresa y ABC, entre otras publicaciones. Sociodirector de la firma de consultoría comercial Ruano & Asociados, donde diseña estructuras comerciales y forma y optimiza las redes de venta de sus clientes. Asesor académico del Instituto Superior de Marketing de Barcelona.

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