Como eje central del libro los autores desgranan los principios que permite evaluar la salud de la organización y alcanzar un elevado CI. Se mide la habilidad de una compañía para procesar rápidamente la información y toma decisiones efectivas. Los autores han comprobado, a lo largo de varios estudios, que la tecnología por sí misma no juega más que un papel secundario. Para tener éxito, toda la organización tiene que ser más inteligente. El libro muestra cómo decisiones estratégicas clave, referentes a cuatro principio-organizativos básicos, cambiaron por completo el CI de varias empresas analizadas, y a mayor CI mejores resultados se obtienen.
Los 4 principios de la empresa inteligente ofrece una base sólida resultant: de la investigación, varios estudios de casos de empresas y un ejemplo d: implantación detallado paso a paso.