El papel de los recursos humanos es fundamental para el logro de los objetivos estratégicos de cualquier organización, debido a que genera competencia y compromiso hacia la creación de valor. La presente investigación señala la necesidad de que la administración pública cuente con un servicio profesional de carrera que le permita crear su propia ventaja competitiva frente a un mercado laboral globalizado coda vez más demandante de capital humano con mayor nivel de preparación.