Este manual aborda múltiples temas de interés a la hora de llevar a cabo acciones promocionales dentro del propio establecimiento o empleando medios on line. Igualmente se exponen las principales técnicas utilizadas para verificar los resultados obtenidos con tales acciones de promoción.

Entre los temas más relevantes que se recogen en el manual destacan:

o Principios de la comunicación comercial
o Formas de promoción dirigidas al consumidor
o Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta
o Mensajes promocionales
o Cálculo de índices y ratios económico-financieros
o Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta
o Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento
o Herramientas de promoción on line, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales

Cada bloque de contenido se completa con un cuestionario tipo test y una batería de actividades prácticas pensadas para afianzar y consolidar los conocimientos y destrezas adquiridas.