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Willie: Chofer Y Profesor
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| ISBN: | 9780899225494 |
|---|---|
| Editorial: | Grupo Nelson |
| Tema: | Negocios Y Administracion De Empresas |
| Subtema: | Tecnicas De Negociacion |
| Número de páginas: | 199 |
| Año de edición: | 2007 |
| Medidas: | 23.00 cm x 15.00 cm |
Un libro como ninguno en el género del servicio al cliente, Willie: Chofer y profesor traduce la sabiduría del sentido común en aplicaciones prácticas. Cada capítulo analiza uno de los seis secretos sobre el servicio y explica por qué y cómo funciona. Desde escuchar a los clientes, ofrecerles favores especiales, hasta hacer que cada contacto con un cliente sea algo memorable, estas estrategias comprobadas impresionarán, atraerán y ganarán nuevos clientes mediante cada interacciòn.
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