La infraestructura tecnológica de información y comunicación TIC ha permeado en gran medida la dinámica de los sistemas organizacionales a nivel global. Las empresas e instituciones han adoptado el uso de las TIC para el desarrollo de las actividades administrativas, de producción, comunicación, gestión, imagen y servicios, que día a día evolucionan con la celeridad a la que se genera la información, para distribuirse por diversos medios y soportes electrónicos y digitales. Estos cambios que se viven actualmente si se compara con el siglo XX, ya que en el siglo pasado las evoluciones globales tomaban más tiempo. El uso de las TIC en el campo organizacional ha contribuido a la eficacia y eficiencia de sus procesos productivos, administrativos, de vinculación, gestión y control, así como de comunicación. Es un hecho que en la actualidad vivimos día a día el cambio permanente al contar con diversidad de aplicaciones, recursos sistemas, software y hardware que evolucionan metafóricamente a la velocidad de la luz.