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En este libro se analiza por que la calidad es importante, se muestra la relación que la calidad tiene con la productividad y la competitividad, se revisan los aportes claves de varios de los expertos históricos de la calidad. Además se exponen los aspectos más relevantes de metodologías como Seis Sigma, manufactura esbelta y los conceptos y principios de los sistemas de gestión de la calidad propuestos por las normas ISO-9000.
Detalles
- Editorial: MC GRAW HILL
- Año de edición: 2014
- Materia Calidad
- ISBN: 9786071511485
- Páginas: 382
- Encuadernación: RUSTICA