¿Sabe usted cómo transformar una reclamación en futuras ventas? ¿Sabe usted lo suficiente, sobre sus clientes potenciales, para poder hacer visitas imprevistas con confianza? Las recompensas que obtiene de su trabajo, ¿son todo lo que usted esperaba que fueran? ¿Está usted completamente satisfecho con su carrera de ventas? La obra está pensado para proporcionar el conocimiento y los instrumentos que necesita para iniciar y mantener durante mucho tiempo, unas relaciones de calidad con sus clientes. Esta es la base del éxito en las ventas. Este libro le ayudará a superar sus propios obstáculos y conseguir el máximo éxito en las ventas. El autor, Larry A. McCloskey resume los elementos primordiales del Arte de Vender con Excelencia en cuatro apartados: - Orientación hacia el cliente. - Mejora contínua. - Planificación estratégica. - Basado en hechos reales. Dentro de estos cuatro apartados, El Arte de Vender con Excelencia, incluye: -El establecimiento y la iniciación de planes para alcanzar los objetivos profesionales y personales más importantes. -Aprender a conocer y a utilizar los recursos y técnicas para la mejora contínua, más fáciles para el usuario. -La unión de sus esfuerzos de mejora de la calidad personal con los de su organización. -La construcción de relaciones, mutuamente beneficiosas, con el cliente y que pueden durar toda la vida la clave para el máximo éxito de ventas.