La idea de este libro es contextualizar un perfil con visión integradora donde no sólo confluyan los distintos aportes de la comunidad bibliotecaria, sino que quien emprenda su lectura pueda entender y reflexionar sobre un proceso que todos los días es necesario abordar en la biblioteca. La realidad en términos de formación de usuarios crea competencias de aprendizaje similares tanto en los usuarios como en los bibliotecarios. El emprender un trabajo de investigación exige la búsqueda de nuevos conocimientos sobre el tema, incorporar los existentes y saber cómo comenzar a organizar los que se nos presentan. El contenido de esta monografía comienza con conceptos relacionados con la investigación, el conocimiento, la información y la metodología que es conveniente aplicar. El libro finaliza con la comunicación del conocimiento: qué, cómo y dónde publicar.