El dinamismo de los mercados y el acortamiento de la vida de los productos ponen en un primer plano el Supply Chain Management (SCM), que no es sino "el arte de gestionar los flujos físicos, financieros y de comunicación" en el seno de la empresa. Pero ¿de qué puede servir una cadena de suministro si las personas que la integran no están formadas, motivadas y dispuestas a colaborar? El objetivo de este libro es identificar nuevos hábitos que en el contexto actual permiten ser eficientes colectivamente sin dejar por ello de realizarse a nivel individual. La eficiencia de las empresas está ya en la actualidad muy condicionada por la cadena de suministro, que marca una auténtica ventaja competitiva por el servicio que proporciona. Gestores visionarios, este libro les asegurará una larga vida, a ustedes y a sus empresas, y contribuirá sin duda a una "recuperación duradera" del sector empresarial.