La búsqueda de superación y en particular la innovación incremental que ha caracterizado a Toyota solamente puede darse si se ha construido una cultura innovadora. Puede haber actos aislados de innovación en empresas que no tienen este rasgo cultural, pero lo que la experiencia de Toyota me ha demostrado es que sin un espíritu de desafío compartido, muchas veces movido incluso por la adversidad, las personas no se ven impulsadas hacia el cambio, a perseguir nuevos resultados o nuevas vías. Como dice José Luis, "la innovación necesita poder fracasar, asumir riesgos y tolerar errores". La cultura de las organizaciones cobra vida, se sostiene y se transforma a través de las prácticas de sus integrantes que se van influyendo mutuamente para generar visiones y hábitos compartidos. -DANIEL HERRERO, Presidente de Toyota Argentina. A menudo pensamos en la innovación como un evento único: un "flash" creativo, una inspiración de genialidad seguida del lanzamiento de un producto o servicio. Sin embargo, el camino hacia cualquier innovación significativa suele ser largo y complejo. La naturaleza de la innovación se ha transformado durante la última década de un modo extraordinario, volviéndose más colaborativa, abierta, multidisciplinaria y global. La tecnología juega un papel clave en este contexto, pues nos permite llevar la innovación a escala, expandiendo el alcance de las ideas como nunca antes en la historia de la humanidad. -JORGE GOULU, CEO IBM Región Sud América Hispana.