La convivencia en las instituciones escolares se ha convertido en una de las mayores preocupaciones del profesorado. La institución escolar es, en parte, un reflejo de la sociedad, por lo que no es extraño que también se produzcan conflictos. Pero éstos, por sí mismos, no tienen por qué ser negativos, al contrario: pueden convertirse en elementos favorecedores del aprendizaje.