El cuadro de mando es una herramienta esencial para mejorar la gestión empresarial mediante el seguimiento de objetivos estratégicos, el control de indicadores, y la asignación de responsabilidades. La inteligencia y el conocimiento del negocio consisten en convertir datos en información útil en forma de indicadores y en utilizar estos indicadores para conocer y medir el grado de eficacia en las diferentes áreas para que los responsables de una organización tomen las decisiones más adecuadas. Este libro permite crear y diseñar un sistema muy completo de indicadores, porque: es adaptable a cada organización en cantidad y calidad de indicadores, es flexible porque se puede utilizar con mucha o poca información, pueden ponerse nuevos indicadores y dejar el histórico guardado, trabaja por áreas, responsables y otras agrupaciones que precise, se diseña con Excel y se analizan los resultados con tablas dinámicas, permite crear un sistema fácil de alerta con semáforos y gráficos, ayuda a identificar los indicadores clave de gestión, se pueden utilizar indicadores mensuales, trimestrales o anuales, aporta ejemplos, casos prácticos y plantillas en Excel de cuadros de mando de diferentes empresas, proporciona un modelo y el soporte para crear también el Cuadro de Mando Integral.