El fenómeno de la globalización ha provocado cambios no sólo en la dinámica social, cultural, económica y política de todas las naciones del mundo, sino también en los rumbos de la ciencia, la tecnología y las disciplinas socioeconómicas. En este contexto, la administracion ha tenido una apretura a la nueva realidad, incorporando a sí misma los conocimientos de otras disciplinas, como es el caso del enfoque del potencial humano, tomado de la teoría psocológica de las relaciones humanas y aplicado a la administración de recursos humanos, que a través del estudio de los principios de la motivación en el trabajo, el liderazgo, la comunicación, el concepto de calidad total, la evaluación y el análisis de puestos, estre otros, la ha permitido enriquecer sus propios recursos para la toma adecuada de decisiones. A lo largo del texto se expone la teoria y las técnicas para el manejo del factor humano en las organizaciones. El autor presenta gráficas, tablas, esquemas, y cuadros comparativos, así como formatos y registros para facilitar el estudio de los diversos temas; al final de cada capítulo se incluye una sección de evaluación. Todo ello contribuye a que tanto el estudiante de administración como el administrador en una empresa, comprendan y asimilen cabalmente, en la teoría y en la práctica, los complejos aspectos de la gestión de recursos humanos.