La presente publicación ha sido desarrollada con una metodología teórica y práctica, que lleva a conocer todo lo referente o la investigación del marketing. Busca simplificar la comprensión de los diferentes estudios en sus diferentes etapas y desarrollar la implementación de las herramientas de la investigación para dar apoyo a la toma de decisiones. Podrá encontrar información sencilla y precisa del proceso de elaboración de la investigación de marketing tanto cualitativa como cuantitativa, así como ejemplos variados, casos desarrollados con aplicación del software SPSS, modelo de estudio cualitativo y cuantitativo, y modelos multivariables. Además, la aplicación en Excel del cálculo de números aleatorios y del tamaño de la muestra, entre otros. Esta obra está dirigida a estudiantes de pregrado y posgrado de las carreras de Marketing, Administración, Negocios Internacionales, Ciencias Sociales, entre otras. También, a analistas de marketing, ejecutivos y empresarios que buscan modelos aplicativos referenciales.