Durante mucho tiempo, Don Jesús de 73 años y Jesús Junior de 50 años, tuvieron una empresa familiar de gran éxito. Debido a diferencias de opinión, Jesús Junior abandonó la compañía mientras su padre continuó al mando. Los cambios se suscitaron vertiginosamente y la empresa se alejaba cada vez más de sus días de grandeza. Don Jesús achacó las pérdidas a todos los ejecutivos y los despidió, y a su vez, los ejecutivos indicaron que el estancamiento se debía a la mala toma de decisiones por parte de Don Jesús. La verdad es que la brecha generacional le impidió comprender a Don Jesús que los códigos de comunicación y liderazgo que manejaban sus empleados y clientes, eran mejor entendidos por Jesús Junior y el resto del equipo ejecutivo. A lo largo de más de 25 años de experiencia, descubrí que el mayor problema de las empresas no se trata de las ventas, estrategia, cobranza, falta de capacitación, estructura o los recursos humanos. El mayor problema es que no hemos aprendido a comunicarnos con las cuatro generaciones activas laboralmente: Baby Boomers, Generación X, Milennials y la reciente incorporación al ámbito organizacional de los Centennials. A través de estas páginas te presento una manera de abordar o gestionar estas interacciones mediante cuatro elementos: comunicación, liderazgo, formación y reclutamiento. Es un manual de consulta diaria para todas las personas, donde encontrarás herramientas para influenciar de manera efectiva a cada generación, más allá de saber qué les gusta o no. Cuando termines de leer este libro, entenderás las diferentes perspectivas bajo las cuales una persona interpreta su realidad, dependiendo de la generación a la que pertenezca. Y deseo que lo que estoy compartiendo contigo sea algo revelador para ti, y que te ayude a cerrar brechas que puedan existir en tu comunicación e interacción diaria con las personas.