La educación es uno de los principales ejes de desarrollo en nuestro país, de ahí que sea necesario reconsiderar y redefinir la parte de los procesos que conllevan la práctica educativa a su objetivo académico: transmitir conocimiento; partiendo de una visión de que la educación comprende a los individuos, a la sociedad, así como al conjunto de los componentes del sistema escolar, a un nuevo enfoque globalizador, el cual debe atender diferentes objetivos y diversidades, de tal forma que puedan potencializarse los desarrollos de nuestra sociedad en transición, fortaleciendo los valores democráticos, cultivando la vida colectiva y ciudadana, manteniendo la cohesión social, promoviendo la productividad y, por tanto, el crecimiento económico. Este libro es una guía sobre elementos básicos para el desarrollo de la práctica de la calidad en los procesos educativos desde una perspectiva de la administración escolar, aportando una adecuación de la norma ISO 9001 vigente, emitida por la Organización Internacional de Normalización, ISO, por sus siglas en inglés. Es un ordenamiento de los procesos más relevantes de la gestión, distribuidos en cinco elementos o requisitos, que en su dinámica comprende un sistema de gestión de calidad, trasladándolos al sector educativo. Consta de una guía completa para la implantación de un sistema de calidad en una institución educativa.