Nuestras formas de consumir, interactuar con terceros, opinar y acceder a la información nada tienen que ver con las de hace un cuarto de siglo. En esta época de cambios, la "economía digital" revela que las nuevas tecnologías y las estrategias de negocio apoyadas en estas están transformando no solo procesos de negocio, sino la propia creación de productos y servicios, la forma de comercializarse y consumirse, y cómo la sociedad se ve influida y evoluciona a partir del uso de dicha tecnología.