Alcanzar la confianza en sí mismo para comunicarse eficazmente, mejorar las relaciones interpersonales, librarse del comportamiento derrotista y servir mejor a otros y a uno mismo es actuar con asertividad. Esta obra es, precisamente, un completo curso de asertividad y autoestima, escrito para aquellos que desean mejorar sus vidas. Con ejemplos y procedimientos específicos -totalmente realistas y de eficacia probada- el lector aprenderá a controlar su vida, expresar lo que realmente quiere sin manipular ni herir a otros; es decir, estableciendo relaciones equilibradas. Cambiar es difícil pero no imposible y miles de personas lo han logrado por medio de este programa.