¡No permita que gente problemática le dañe el día! ¿Por qué dejar que la mala actitud de los demás le arruine la vida? Esta obra le dará las herramientas y tácticas que usted necesita para aprender a manejar gente problemática y librarse del estrés que esta genera. Ya sea que se trate de un jefe que padece del hábito de adelantar las fechas establecidas de los proyectos, de un colega que se las ingenia para colaborar lo más mínimo posible, de un amigo incorregiblemente pesimista o de un familiar insaciable en su capacidad para criticarlo, lo cierto es que, algunas personas no sólo son difíciles de sobrellevar ¡sino imposibles! A menudo nuestra respuesta inmediata es quejarnos, adquirir una postura a la defensiva ¡o simplemente atacar! Sin embargo, existen tácticas precisas para interactuar con personas difíciles en todos los ámbitos de la vida personal y profesional.